Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 4 Ekim 2026

Bu sayfada önce, sipariş vermeden önce bilmeniz gereken bilgileri içeren Ön Bilgilendirme Formu, ardından siparişinizi onayladığınızda aramızda kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi yer alır. Her iki metin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre hazırlanmıştır.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Satıcı bilgileri

Unvan: CRAFTBARCODE Etiket Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Yavuz Selim Mah. Melike Sk. No:7/A Esenler / İstanbul
Telefon: 0212 562 95 94 · 0545 865 56 62
E-posta: info@craftbarcode.com
Web sitesi: https://craftbarcode.com

2. Ürün ve fiyat

Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, adedi ve vergiler dahil toplam satış fiyatı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Fiyatlar Türk lirası (TL) olup KDV dahildir. Özel ölçü etiketlerde fiyat; seçilen malzeme, ölçü ve adede göre hesaplanır ve sipariş satırında malzeme, ölçü, adet ve toplam alan bilgisiyle birlikte gösterilir. Kargo: KDV dahil 5.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti teslimatta Alıcı tarafından kargo firmasına ödenir (alıcı ödemeli). Siparişe uygulanacak kargo koşulu ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.

3. Ödeme

Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle yapılır. Banka havalesi/EFT ile ödemede sipariş numarası ödeme açıklamasına yazılmalıdır. Ödeme Satıcı’nın hesabına geçmeden sipariş hazırlanmaz ve gönderilmez. Ödemesi yapılmayan siparişler Alıcı’ya bildirilerek iptal edilebilir.

4. Teslimat

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Teslim süresi, ürün sayfasında ya da sipariş onayında belirtilen süredir ve her hâlükârda siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren otuz (30) günü geçemez. Özel ölçü olarak üretilen ürünler, ödeme onayından sonra hesaplayıcıda ve sipariş özetinde belirtilen süre içinde (standart olarak 4 iş günü) kargoya teslim edilir. Satıcı, ürünü bu süre içinde teslim edemeyeceğini anlarsa durumu Alıcı’ya bildirir; Alıcı dilerse siparişi iptal edebilir ve ödediği tutar on dört (14) gün içinde iade edilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, bu süre içinde info@craftbarcode.com adresine e-posta ile, 0212 562 95 94 / 0545 865 56 62 numaralı telefonlardan ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak yapılabilir; bu sayfanın sonundaki örnek formu kullanabilirsiniz.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren on (10) gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır; ürünün olağan kullanımı dışında meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumludur. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri Alıcı’nın ödemede kullandığı yöntemle (banka havalesiyle ödenmişse Alıcı’nın bildireceği banka hesabına) iade eder. İade gönderimi için Alıcı’dan herhangi bir masraf talep edilmez; Satıcı, iade için kullanılacak kargo firmasını cayma bildirimine yanıt olarak bildirir.

6. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği, Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda, Alıcı’nın belirlediği ölçü, malzeme ve adede göre üretilen özel ölçü etiketler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Yönetmeliğin 15. maddesinde sayılan diğer hâller de saklıdır. Bu ürünlerde ayıplı mal (üretim hatası ya da siparişle uyuşmazlık) hâlinde Alıcı’nın yasal hakları geçerlidir.

7. Ayıplı ürünler ve garanti

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız bir misli ile değiştirme. Ayıplı ürünün iadesindeki kargo masrafı Satıcı’ya aittir. Garanti belgesi kapsamındaki ürünlerde garanti süresi, garanti belgesinde belirtilen süredir ve iki (2) yıldan az olamaz.

8. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Kişisel veriler

Sipariş sırasında verdiğiniz kişisel veriler, siparişinizin işlenmesi, teslimatı ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni‘nde yer alır.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar

Satıcı: CRAFTBARCODE Etiket Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Yavuz Selim Mah. Melike Sk. No:7/A Esenler / İstanbul, 0212 562 95 94, info@craftbarcode.com (bundan sonra “Satıcı”).
Alıcı: craftbarcode.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi alınan kişi (bundan sonra “Alıcı”).

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın craftbarcode.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri, adedi ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin cinsi, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve ödeme yöntemi ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve Alıcı’ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Ödeme koşulları, Ön Bilgilendirme Formu’nun 3. maddesinde belirtildiği gibidir.

Madde 4 – Teslimat

Teslimat, Ön Bilgilendirme Formu’nun 4. maddesinde belirtilen koşullarla ve en geç otuz (30) gün içinde yapılır. Alıcı, teslim sırasında ürünü kontrol etmeli; taşıma sırasında hasar görmüş ürünü teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Madde 5 – Cayma hakkı ve istisnaları

Cayma hakkı, kullanım şekli, iade süreleri ve cayma hakkının kullanılamadığı ürünler Ön Bilgilendirme Formu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtildiği gibidir. Özel ölçü etiketler, Alıcı’nın kişisel ihtiyaçlarına göre üretildiğinden cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Madde 6 – Ayıplı ürünler

Ayıplı ürünlerde Alıcı’nın hakları ve garanti koşulları Ön Bilgilendirme Formu’nun 7. maddesinde belirtildiği gibidir.

Madde 7 – Ticari amaçla alım

Alıcı’nın ürünleri ticari veya mesleki amaçla satın alması hâlinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanmaz; taraflar arasında genel hükümler (Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu) geçerlidir.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ön Bilgilendirme Formu’nun 8. maddesinde belirtilen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onaylayarak siparişi verdiğinde sözleşme kurulmuş olur. Sözleşmenin ve sipariş bilgilerinin bir kopyası, sipariş onay e-postasıyla Alıcı’ya gönderilir.

ÖRNEK CAYMA FORMU

(Sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğinizde bu formu doldurup info@craftbarcode.com adresine gönderebilirsiniz.)

Kime: CRAFTBARCODE Etiket Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Yavuz Selim Mah. Melike Sk. No:7/A Esenler / İstanbul, info@craftbarcode.com
Bu formla aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş numarası ve tarihi: …………
Teslim tarihi: …………
Cayılan ürün(ler): …………
Adı soyadı: …………
Adresi: …………
İade için banka hesabı (IBAN): …………
Tarih ve imza (kâğıt üzerinde gönderiliyorsa): …………