Teknik Servis
Teknik Servis
İşiniz durmasın.
Gerisi bizde.
Barkod yazıcı, okuyucu ve el terminalleriniz için bakım, onarım ve uzaktan destek. Orijinal parça, uzman eller.
Hizmetlerimiz
Arızadan çözüme, tek adres.
Cihazınız ister atölyemizde, ister uzaktan — en hızlı yoldan yeniden çalışır hale gelir.
Bakım & Onarım
Arıza tespiti, yedek parça değişimi ve kalibrasyon. Cihazlarınızı orijinal parçalarla ilk günkü performansına döndürüyoruz.
Uzaktan Destek
Yazılımsal sorunlar, sürücü kurulumları ve yapılandırmalar için internet üzerinden güvenli bağlantıyla anında müdahale.
Kurulum & Etiket Tasarımı
Yeni cihaz kurulumu, BarTender ile etiket şablonu hazırlama ve sistem entegrasyonu desteği.
Yedek Parça
Orijinal parça, uzun ömür.
En sık yıpranan parçalar stoğumuzda. Beklemeden değişim, garantili işçilik.
Termal Baskı Kafası
Silik veya çizgili baskının en yaygın çözümü.
Merdane (Roller)
Kayan, kayık basan etiketler için yenileme.
Kesici (Cutter)
Temiz ve düzgün etiket kesimi için.
Anakart
Açılmayan veya iletişim kurmayan cihazlar için.
Kalibrasyon
Etiket algılama ve baskı hizası ayarı.
Diğer Yedek Parçalar
Sensör, kablo, batarya ve daha fazlası.
Beklemeden, uzaktan çözüm.
Her arıza atölye gerektirmez. Yazılımsal sorunların çoğunu, cihazınıza internet üzerinden güvenli şekilde bağlanarak dakikalar içinde çözüyoruz.
Uzaktan bağlantı hazır
Kullandığınız programla bağlanalım
TeamViewer
Alpemix
Süreç
Dört adımda yeniden çalışır.
Arızayı bildirdiğiniz andan teslime kadar her adımda bilgilendirilirsiniz.
Bildirim
Bizi arayın veya servis talebi oluşturun, sorunu kısaca anlatın.
Teşhis
Önce uzaktan deneriz; gerekirse cihaz atölyemize alınır.
Onarım
Onayınızla orijinal parçalarla onarım ve kalibrasyon yapılır.
Teslim
Test edilmiş cihazınız ilk günkü gibi size geri döner.
Neden Biz
Güven, detayda saklıdır.
Orijinal
yedek parça
Uzaktan
anında bağlantı
3 cihaz
yazıcı · okuyucu · terminal
Uzman
teknisyen kadrosu
Sık Sorulanlar
Merak edilenler.
Yazıcım silik ya da çizgili basıyor, neden?
Genellikle baskı kafası kirlenmiş veya yıpranmıştır. Önce temizlik denenir; düzelmezse termal baskı kafası değişimi gerekir. Cihazı getirmeden önce bizi arayın, birlikte kontrol edelim.
Etiketler kayarak veya yamuk basılıyor.
Merdane (roller) aşınmış ya da kalibrasyon bozulmuş olabilir. Kalibrasyon çoğu zaman uzaktan yönlendirmeyle yapılabilir; merdane değişimi gerekiyorsa stoktan hızlıca değiştiriyoruz.
Uzaktan destek için ne gerekiyor?
İnternet bağlantısı ve AnyDesk, TeamViewer veya Alpemix programlarından biri yeterli. Bağlantı kodunu bizimle paylaşırsınız, gerisini biz hallederiz.
Onarım ne kadar sürer?
Parça stokta ise onarım kısa sürede tamamlanır. Teşhisten sonra size süre ve maliyet bilgisini iletir, onayınızla işleme başlarız.
Başka yerden aldığım cihaza bakıyor musunuz?
Evet. Cihazın markasını ve modelini iletin, servis ve parça durumunu hemen kontrol edelim.
BarTender ile etiket tasarımına yardım ediyor musunuz?
Evet. Etiket şablonlarınızı hazırlamanıza, veritabanı bağlantısı ve baskı ayarlarını yapmanıza destek oluyoruz.
Cihazınız mı durdu? Hemen yazın.
Servis talebinizi oluşturun, en kısa sürede dönüş yapalım.
Rehberler
