İptal ve İade Koşulları

CAYMA HAKKI (VAZGEÇME)

Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği). Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. İade etmeden önce iade talebinizi, fatura ve sipariş numaranızla birlikte eticaret@craftbarcode.com adresine e-posta ile bildiriniz. Talebinizi alır almaz sizinle iletişime geçip ürünü nasıl göndereceğinizi bildiririz. Ürün, adınıza kesilen fatura ile birlikte geri gönderilmelidir. İade bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödemeyi yaptığınız yöntemle (banka havalesiyle ödediyseniz hesabınıza) iade edilir. Cayma hakkı kapsamındaki iadeler için kullanacağınız kargo firmasını iade talebinize yanıt olarak bildiririz; iade gönderimi için sizden ücret alınmaz. Ayrıntılar: Ön Bilgilendirme Formu.

CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

Sizin belirttiğiniz ölçü, malzeme ve adede göre üretilen özel ölçü etiketler, kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu ürünlerde üretim hatası ya da siparişinizle uyuşmayan bir durum olursa aşağıdaki “Hatalı ürünler” bölümündeki haklarınız geçerlidir.

TAŞIMA SIRASINDA HASAR GÖRMÜŞ ÜRÜNLER

Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Ürüne zarar vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir. Fakat tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firması görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır. Kabul edilmeyen ürünün hasar tutanağı tarafınızdan mağazamıza ulaştırıldıktan sonra, mağazamız en kısa süre içinde ürünün yenisini size en sağlıklı şekilde ulaştıracaktır.

HATALI ÜRÜNLER

Teslimat sırasında fark edilemeyip kullanımda ortaya çıkan hatalı ürünleri, hatayı belirterek fatura ve sipariş numaranızla birlikte info@craftbarcode.com adresine e-posta ile bildiriniz. İnceleme sonucunda hata tespit edilirse ürün yenisiyle değiştirilir ya da Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da sayılan diğer haklarınızdan birini seçebilirsiniz. Hatalı ürünlerin iadesindeki taşıma masrafı tarafımızca karşılanır.